Mail Order: Nedir? Nasıl Yapılır?

Kredi kartı ile yapılan işlemler günümüzde vazgeçilmez öneme sahiptir. Kullanıcıların saniyeler içinde ödeme yapabildiği bir araç olan kredi kartları sayesinde kolay ve güvenli alışveriş yapmak mümkün hale gelir. Ancak bazı zamanlarda gerçekleşen elektrik kesintisi veya cihaz arızası gibi durumlarda kredi kartı ile yapılan alternatif ödeme çözümlerine ihtiyaç duyulur. İşte bu tip zamanlarda POS cihazı kullanılmadan kredi kartından ödeme yapmaya imkan sunan mail order sistemi devreye girer. POS cihazıyla ödemenin başarısız olduğu durumlarda tercih edilen mail order ile ödeme işlemi kullanıcıların ürün ve hizmet akışının devamlılığını sağlar. Peki, mail order nedir ve mail order üzerinden işlemler nasıl gerçekleştirilir? Bu yazımızda söz konusu kavrama dair merak edilen tüm başlıkları mercek altına aldık.

Mail Order Nedir? 

Mail order kredi kartı ile yapılan ödemelerde POS cihazının çeşitli nedenlerle kullanılmadığı durumlarda tercih edilen bir ödeme yöntemidir. Günümüzde POS cihazı üzerinden çipli ve temassız gibi farklı teknolojilerle ödeme gerçekleştirilir. Online alışveriş ödemelerinde de kart numarasının yanında son kullanma tarihi ve CVV kodu gibi bilgiler girilerek ödeme gerçekleştirilir. Mail order ise bu işlemlerinin her ikisinin de karışımı şeklinde düşünülebilir. Kredi kartı ile POS cihazı üzerinden yapılan ödemeler gerçekleşmediği durumlarda mail order yöntemine başvurulabilir. Mail order kullanıcılara pratik bir süreç sunsa da birçok güvenlik açığını da beraberinde getirebilir. Mail order ile ödeme yapılacak olan kartın mail order işlemlerine açık olması gerekir. Mail order açmak için müşteri hizmetleri ve internet bankacılığı tercih edilebilir. Aynı şekilde mail order kapatma işlemleri için de banka ile iletişime geçmek gerekir.

Mail Order Nasıl Yapılır? 

E-ticaret faaliyetlerinin ilk hali olarak tanımlanabilen mail order yöntemi hızlı ve pratik bir ödeme şeklidir. Mail order ödeme işlemleri işletmeler için üç farklı şekilde yapılabilir. Bunlar POS cihazı üzerinden, telefon aracılığıyla ve mail order formu doldurularak olabilir. Mail order işlemi POS cihazı üzerinden yapılıyorsa kart bilgileri manuel olarak girilir. Ardından son kullanma tarihi ve CVV kodu da eklenir. POS cihazında istenen adımlar sırasıyla gerçekleştirilir ve çıkan slip işletme tarafından saklanır. 

Mail order formu üzerinden yapılan işlemlerde işletme müşteriye bir form iletir. Müşteri ilgili forma kişisel bilgilerini, kredi kartı bilgilerini ve ödenecek miktarı yazar. Formun eksiksiz şekilde doldurulması işlemlerin hatasız gerçekleşmesi adına önem taşır. Müşteri formu imzalayıp işletmeye verdiğinde form onaylanmış olur. İşletme en kısa sürede ödemeyi tahsil eder.

Üçüncü yöntemde ise müşteri temsilcileri aracılığıyla müşteriye kredi kartı bilgileri sorulur. Müşteri bilgilerini doğru bir şekilde karşı tarafa iletip işlemi onayladığında ödeme gerçekleşmiş olur. 

Mail Orderın Avantajları 

Mail order yöntemi kullanıcılara ödeme kolaylığı sunması bakımından avantaj sağlar. Mail order sisteminin öne çıkan avantajları aşağıdaki gibidir:

1.Mail order yönteminde fiziksel karta duyulan ihtiyaç ortadan kalkar. Müşteri kredi kartını yanında taşımasa bile kredi kartı bilgilerini biliyorsa ödeme kolayca gerçekleştirilir. Müşteriler tıpkı e-ticaret ortamındaymış gibi fiziksel kart olmaksızın işlemlerini hızla halleder.

2. Müşterinin fiziksel olarak o ortamda bulunması gerekmez.

3.Mail order üzerinden gerçekleştirilen işlemler sayesinde farklı şehirlerden ürün ve hizmet satın almak mümkün olur.

4. Kredi kartının yurt dışına açık olduğu durumlarda yurt dışı işlemlerinde de mail order yöntemi kullanılabilir.

5.Mail order ile yüksek tutarlı satın alım işlemleri yapılabilir.

6.Söz konusu yöntem yüksek maliyet gerektirmemesi bakımından tercih edilir.

7.Ödemeler nakit olarak yapıldığı için borç gibi riskler yoktur.

Mail Orderın Dezavantajları 

Güvenlik ve gizlilik bakımından birtakım sorunları beraberinde getiren mail order yönteminde riskli durumlar da söz konusu olabilir. Mail order sisteminin başlıca dezavantajları şu şekilde sıralanabilir:

1. Mail order ile ödeme işlemlerinde kişisel bilgiler ve kart bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılır. Bu durum kötü niyetli kişiler tarafından farklı amaçlarla kullanıma açıktır.

2. Bilgilerin diğer kişilerle paylaşılması bilgilerin çalınma ve kaybolma riskini de doğurur.

3. Mail order yönteminde satın alınan ürün ve hizmet konusunda birtakım dolandırıcılıklar meydana gelebilir.

4. Müşterilerin yanı sıra söz konusu işlem işletmeler için de büyük sorumluluk anlamına gelir. Kart bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması sonucunda ortaya çıkan dolandırıcılık işlemlerinden işletmeler de sorumlu tutulabilir.

Mail Order ile Ödemeler Nasıl Alınır? 

Mail order kredi kartı ödemeleri ile aynı statüde değerlendirilir. Tıpkı kredi kartı ödemeleri gibi ilgili ödeme yöntemi de bankadan kolayca tahsil edilebilir. Bu yöntemde ödeme süresi bankaların anlaşmalarına ve prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir. Mail order ödemelerinde en geç 3 iş günü içinde ödeme karşı tarafa iletilir. Ödeme miktarı POS cihazının bağlı olduğu bankaya gönderilir. Bu noktada bankaların arasındaki anlaşmaya göre ödeme tutarı çoğunlukla aynı gün içinde çekilebilir.

Mail Order Güvenli midir?

Mail order işlemleri son dönemlerde hem kart sahipleri hem de işletmeler için birtakım riskli durumlar oluşturmaktadır. Kredi kartına fiziksel olarak ihtiyaç duyulmadan gerçekleştirilen ödemeler sonucunda bazı dolandırıcılık faaliyetleri meydana gelmiştir. Bu olaylar sonucunda da söz konusu yöntem pek çok kişi tarafından yüksek riskli olarak görülmeye başlanmıştır. Sistemin hızlı ve kolay olması kötü niyetli kişiler için uygun ortam oluşturabilir. Ancak işletmeler tarafından alınan bazı güvenlik önemleriyle birlikte mail order daha güvenli ve cazip hale getirilebilir.

Her şeyden önce mail order işlemi yapan işletmelerin bu konuda oldukça titiz bir şekilde hareket etmesi gerekir. Müşterilerin kişisel ve kart bilgilerinin yer aldığı formların çalınması veya kaybolması olası dolandırıcılık işlemlerine zemin hazırlar. Bu bakımdan mail order formlarının güvenli bir yerde saklanması önem taşır. İşletmeler bu tarz güvenlik açıklarının oluşmaması adına dikkatli hareket etmelidir. İşletmeler güvenlik prosedürlerini artırmak için kart sahibinden kimlik fotokopisi ve yazılı/sözlü beyan isteyebilir. Bu sayede hem müşteriler hem de işletmeler mail order yönteminden güvenli bir şekilde yararlanabilir. Ayrıca müşterilerin titiz marka seçimi de bu konuda onlara yardımcı olabilir. Müşterilerin uzun yıllar boyunca çalıştığı ve güven duyduğu markaları tercih etmesi sistemde herhangi bir sorun çıkma riskini azaltır. 

Mail Order Limiti Ne Kadardır? 

Mail order işlemlerinde limit tutarı müşterinin kredi kart limitine tekabül eder. Bu yöntem için kredi kartında ekstra bir limit oluşumu gerçekleşmez. Kredi kartı limitinin yeterli olduğu oranda mail order ödemesi yapılabilir. Söz konusu yöntemde tek çekim veya taksitlendirme seçenekleri de mevcuttur. İşlem sırasında müşterilerden herhangi bir kart şifresi istenmez. 

Siz de mail order yöntemi ile ödeme yaparken sistemin riskli yanlarını unutmadan hareket etmelisiniz. Alışverişinizde güvenilir firmaları tercih ederek sistemin risklerinden korunabilirsiniz. Eğer freelance bir çalışansanız dilediğiniz yerde ve istediğiniz kadar çalışma özgürlüğü için Kolektif House ile hemen tanışın! Kolektif House’un tüm lokasyonlarda çalışma fırsatı sunan Gezgin paketini inceleyerek her gün değişik lokasyonlarda çalışma avantajından faydalanabilirsiniz. Üstelik esnek abonelik imkanları sayesinde ister tek bir lokasyonda ister tüm lokasyonlarda çalışarak farklı deneyimler yaşayabilirsiniz. Siz de Gezgin paketlerini hemen inceleyerek Kolektif House’un yaratıcı ortak çalışma alanlarında yeni kişilerle tanışın, iş ağınızı genişletin.